Политика обработки персональных данных

Версия: 2026-09-22.22-87ab26a76e. Сайт: stomkor.ru.

1. Кто обрабатывает данные

Политика описывает обработку данных посетителей сайта stomkor.ru и заявок на обратный звонок. Оператор обоих филиалов — ООО «ПавлИн»:

Обращения по персональным данным: info@stomkor.ru. В обращении достаточно указать вопрос и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Не направляйте медицинские документы через общую форму обратной связи.

2. Цели, состав и основания обработки

• Обратный звонок и запись: телефон, выбранный филиал, выбранные врач или услуга (если указаны), дата и идентификатор заявки, сведения о согласии. Основание — отдельное добровольное согласие посетителя.
• Работа и защита сайта: техническая сессия, настройки конфиденциальности; сервер и хостинг могут вести журналы с IP-адресом и параметрами запросов. Состав, основание и сроки хранения журналов оператор утверждает отдельно.
• Анализ посещаемости: только после отдельного разрешения — технические данные посещения в Яндекс Метрике. Подробнее в разделе cookies и аналитика.

В форме обратного звонка нет полей для ФИО, электронной почты, диагноза, результатов обследований или медицинских документов. Выбранные врач и услуга передаются вместе с заявкой и могут указывать на характер обращения. Форма предназначена для согласования записи, а медицинская консультация проводится отдельно. Обработка сведений при оказании медицинской помощи регулируется отдельными документами клиники. Согласие на заявку не является согласием на рекламные рассылки или распространение данных.

Заявление на справку об оплате медицинских услуг: отдельная форма собирает ФИО, дату рождения, ИНН и паспортные реквизиты пациента, при необходимости — плательщика и сведения о родстве, годы оплаты, филиал получения, телефон и электронную почту для связи. Цель — рассмотрение заявления, сверка сведений и подготовка справки. До включения сбора оператор утверждает состав и основание обработки, включая сведения, связанные с фактом получения медицинских услуг, и порядок проверки полномочий представителя. Файлы и копии документов через форму не принимаются. Отдельное согласие для заявления.

3. Как обрабатывается заявка

Данные передаются оператору для связи и согласования приёма. Осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ должен предоставляться только сотрудникам, которым данные нужны для выполнения этих задач.

Обработчики по поручению оператора: [Подтвердить юридические лица хостинга и почты, поручения на обработку, расположение баз и резервных копий].

Заявление на справку сохраняется в Битрикс как неактивная запись вместе со сведениями о согласии. По электронной почте администратору направляется уведомление с номером заявления, филиалом и годами оплаты; ФИО, ИНН, паспортные и контактные данные в это уведомление не включаются. Доступ к заявлениям оператор предоставляет только уполномоченным сотрудникам. Значения полей не сохраняются сайтом в локальное хранилище браузера и не передаются в события аналитики.

Для заявления на справку устанавливается отдельный срок хранения: 60 дней с отправки, до достижения цели или отзыва, если отсутствует другое законное основание. Порядок хранения выданных справок и медицинской документации определяется клиникой отдельно.

4. Сроки и место хранения

Данные заявки обрабатываются до достижения цели, но не более 16 дней с отправки, либо до отзыва согласия, если не имеется другого законного основания для обработки. Оператор обеспечивает удаление данных из рабочих систем и почты, а также определяет срок удаления резервных копий и сведений о согласии.

Оператор подтвердил размещение баз данных, используемых для первоначальной записи и хранения данных граждан Российской Федерации, в России.

5. Права и отзыв согласия

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Обратитесь по электронной почте или юридическому адресу своего оператора. Для поиска заявки укажите телефон, использованный при записи. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки заявителя, и отвечает в предусмотренные законом сроки.

Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав. После отзыва согласия обработка прекращается при отсутствии другого законного основания; отзыв не отменяет законность ранее выполненной обработки.

6. Защита и актуализация

Оператор утверждает ответственных лиц, порядок доступа и хранения, меры защиты, порядок действий при инцидентах и исполнении запросов субъектов. В форме применяются проверка согласия, защита сессии и ограничение повторных отправок. Реальные настройки хостинга, почты и доступа должны соответствовать утверждённым документам.

Текущая версия публикуется на этой странице. При изменении целей или условий обработки оператор определяет необходимость нового согласия. Действующий текст согласия доступен отдельно.